鄭州中久蒸汽洗車機(jī)服務(wù)承諾
鄭州中久環(huán)保技術(shù)有限公司主要經(jīng)營蒸汽洗車機(jī)等系列設(shè)備,本公司致力于產(chǎn)品的開發(fā),制造和銷售,給客戶以高端的設(shè)備和良好的售前,售中,售后服務(wù),具體內(nèi)容如下:
一、售前服務(wù):幫助需方出謀劃策,根據(jù)需方所需用途情況進(jìn)行指導(dǎo)、選型、定型、市場前景分析,各地區(qū)物流發(fā)貨分析及指導(dǎo)使用,參謀及直言提出國內(nèi)同行的知名排列,供需方選擇。
二、售中服務(wù):為需方進(jìn)行免費(fèi)測試,使機(jī)器各參數(shù)都在正常使用范圍內(nèi),保證需方收到機(jī)器后可以很好的使用。需方在收到機(jī)器后,直接加水通電,無需再進(jìn)行安裝就能直接使用,方便客戶。
三、售后服務(wù):為完善本公司的產(chǎn)品售后服務(wù)體系,明確本公司和用戶相互權(quán)益與義務(wù),并確保客戶對產(chǎn)品的正常使用和正常營業(yè),以及日后的維修和保養(yǎng)工作,根據(jù)相關(guān)規(guī) 定,我公司特制定如下售后服務(wù)條例:
1、設(shè)備投入使用前后,對需方設(shè)備維護(hù)人員,操作人員進(jìn)行“技術(shù)性能、操作方法、日常維護(hù)、注意事項(xiàng)”等進(jìn)行免費(fèi)指導(dǎo):從感性到理性、從理論到實(shí) 踐的操作指導(dǎo),幫助需方操作人員進(jìn)一步提高對該產(chǎn)品性能的了解、掌握,以利于良好操作,以防止不必要的故障出現(xiàn)。 進(jìn)行主要部件出現(xiàn)易損的提示性說明,采用何種手段使之延緩、老化、增長使用壽命等方式的講解。
2、保修年限:設(shè)備在正常運(yùn)行使用情況下,本公司提供一年免費(fèi)服務(wù),一年內(nèi)所有易損零配件本公司實(shí)行保修保換。
3、保修期外所需更換的損壞零配件本公司以生產(chǎn)或直接采購成本價提供給客戶。
4、在設(shè)備使用期間,需方有任何疑問,本公司會做出詳盡、合理的答復(fù)。
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